Catalogo online
Sul sito www.marinellapetrelli.it è possibile acquistare omaggi floreali e piante.

Gli omaggi floreali esposti in questo sito sono realizzati da Marinella Petrelli utilizzando fiori e piante di qualità. In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori in quanto utilizza un prodotto stagionale soggetto a cambiamenti naturali. Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo.

L’ordine
Dovrà inserire accuratamente i dati del destinatario prestando la massima attenzione al corretto inserimento delle informazioni necessarie a garantire il buon esito dell'ordine.

Per completare l'ordine dovrà effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi:

1) Paypal: PayPal è il metodo rapido ed affidabile per acquistare online in pochi clic senza condividere i propri dati finanziari.

La transazione avviene tra l’acquirente e Paypal e i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento online.

Marinella Petrelli gestirà quindi solo i dati dell'acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio della fattura relativa all’acquisto effettuato e alla gestione della consegna dell’omaggio floreale al domicilio del destinatario indicato nell’ordine.

2) Bonifico bancario: è possibile effettuare un bonifico bancario intestato a: Marinella Petrelli - IBAN: IT 81 W 03015 03200 000005690319. Indicare nella causale il numero dell'ordine
L'ordine verrà tenuto “in attesa” fino alla ricezione del bonifico effettuato.

Prezzi
I prezzi indicati sul catalogo online accanto ad ogni prodotto s'intendono iva inclusa

Nei costi del servizio sono incluse le spese di commissione per i pagamenti con PayPal

Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare, senza un motivo plausibile, i fiori consegnati, il fiorista avrà comunque il diritto di essere pagato interamente per la consegna effettuata a vuoto.

Consegna e condizioni di fornitura
La consegna dei fiori può essere effettuata solamente durante i normali orari di apertura

È garantita la consegna lo stesso giorno dell’ordine per gli ordini pervenuti entro le ore 13:00 dal lunedì al sabato ed entro le ore 11:30 la domenica.

Eccezioni:

• Gli ordini richiesti per le seguenti festività: San Valentino; Festa della Donna; Festa della mamma; Natale; Capodanno, considerato il volume di consegne previsto, potranno essere consegnati il giorno antecedente o successivo alla data della festività.
• Non sono effettuate consegne in campeggi, cimiteri, basi militari, su battelli, in aree portuali ed in aeroporti.
• Per le consegne da effettuarsi a bordo di navi, alberghi, villaggi turistici, camping, scuole, ospedali, case di cura chiese, ed in genere in tutti i luoghi nei quali non sia possibile consegnare l’omaggio floreale direttamente al destinatario, ma debba obbligatoriamente essere lasciato in consegna al personale addetto, la consegna si considera regolarmente espletata con la firma e l’indicazione del nominativo del personale incaricato nella ricezione della consegna apposta nella debita ricevuta.

In caso di assenza del destinatario, il fiorista lascerà un biglietto da visita, cercando di raggiungere il destinatario più tardi, per telefono. Se non si riesce a rintracciare il destinatario, provvederemo ad informarla.

Orario di consegna
La consegna ad un determinato orario è garantita solo se concordata, con almeno due giorni di anticipo,

L'orario di consegna è garantito solo per i funerali.

La preghiamo di contattarci per ordinazioni particolari o informazioni specifiche.

Correttezza dell´indirizzo del destinatario
Si prega di verificare che l´indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete. Per consentirci di eseguire l'ordine per tempo e senza inconvenienti, è opportuno fornire le seguenti indicazioni supplementari:

In caso di recapito in ospedale, indicare possibilmente il reparto e il numero di stanza.

In caso di recapito in un hotel, vi preghiamo - se possibile - di indicare il numero della stanza e il nome con il quale la destinataria o il destinatario è registrato presso l´hotel (gruppo, coniugi ecc.).

Conferma di ordine
Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente il numero d´ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all´indirizzo del mittente e del destinatario.

Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordine, la preghiamo di mettersi in contatto con il servizio clienti.

Garanzia
Le assicuriamo, che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi. La nostra garanzia comprende:

La consegna della merce ordinata

La qualità e l´assoluta freschezza del prodotto

La consegna per il giorno richiesto

Il prezzo pubblicato sul sito web

Per qualsiasi tipo di reclamo la invitiamo a scriverci all’indirizzo e-mail info@marinellapetrelli.it entro e non oltre cinque giorni dalla data di consegna.

L´ordine di prodotti e servizi dal nostro sito avviene mediante un modulo d´ordine. I dati personali inseriti vengono utilizzati per la consegna della merce e per la conferma dell´ordine al cliente.

Annullamento / diritto di revoca dell´ordine
Un ordine può essere annullato fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d´ordine.

Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell´ordine.

Le richieste di annullamento vanno inviate all´indirizzo e-mail info@marinellapetrelli.it o al numero telefonico +39 099 4529532 durante i normali orari d´apertura.

Servizio clienti
Tel: + 39 099 4529532
Fax: + 39 099 4529532
info@marinellapetrelli.it

Dal Lunedì al Sabato 9.00 - 13.00 / 16.30 - 20.00
Domenica 10.00 - 13.00
Chiuso tutte le domeniche di luglio e agosto

Ordini telefonici: + 39 099 4529532

Marinella Petrelli
Via Giuseppe De Cesare, 26
74123 Taranto